Métricas de desempenho como ferramenta propulsora do cuidado profícuo em enfermarias hospitalares: uma revisão
DOI:
https://doi.org/10.21727/rpu.v17i1.5781Resumo
Introdução: Com a globalização, a enfermagem se depara com a imprescindibilidade de aprimorar suas rotinas para garantir cuidados proficientes. Nesse caminho, cuidados qualificados exigem o minucioso tratamento de métricas eficientes na apreciação dos resultados. Objetivo: Analisar estudos que referenciam indicadores empregados por enfermeiros para alavancar o cuidado qualificado em enfermarias. Materiais e Métodos: Revisão integrativa, selecionando artigos em confiáveis sítios digitais durante abril de 2025. Dois revisores conduziram a triagem de forma autônoma e as divergências foram resolvidas em consenso pós-discussão. A seleção incluiu artigos em inglês, espanhol e português-brasileiro, disponíveis gratuitamente, completos, sem recorte temporal e que versavam exclusivamente sobre enfermarias hospitalares. Resultados: Elencando a revisão, estão 14 artigos publicados, sendo que 29% deles são brasileiros. Após análise, emergiram cinco categorias: Capacitação e Treinamentos Contínuos; Interlocução Assertiva e Feedback Estruturado; Subnotificação e Cultura Institucional; Aplicabilidade de Métricas de Desempenho; Dimensionamento e Ambiente Laboral. Discussão: Indicadores são métricas percebidas pelos enfermeiros como importante estratégia que qualifica e assegura o cuidado. Todavia, reveses na interlocução e nas análises dos erros notificados deterioram a cultura em torno do quesito segurança a nível institucional. Conclusão: A vivência dos enfermeiros deve coadunar com processos educativos. Ademais, a mensuração do desempenho, realizada pela aplicabilidade de indicadores, representa uma estratégia exitosa na garantia do cuidado profícuo e no aperfeiçoamento contínuo dos fluxos.
Palavras-Chave: Segurança do Paciente; Indicadores de Qualidade em Assistência à Saúde; Cuidados de Enfermagem; Revisão.
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