O diário como ferramenta de trabalho na análise institucional: a escrita implicada em um serviço de gestão em saúde

Abstract

Esse estudo apresenta o relato de experiência sobre o uso do diário como ferramenta da análise institucional (Hess & Lourau), para atender às exigências da disciplina do doutorado da Escola de Enfermagem Aurora Afonso Costa, denominada de Processo de trabalho, promoção e a micropolítica do cuidar em saúde. Os diários de campo foram escritos pelo próprio aluno a partir de suas vivências diárias no serviço municipal de saúde em que atua. Teve como objetivos: (a) descrever os diários do cotidiano do sujeito do estudo e (b) identificar na escrita (implicada) dos diários, conceitos de implicação e sobreimplicação, instituinte e instituído. Foi realizado um estudo empírico com abordagem qualitativa a partir do referencial da Análise Institucional. Foram registrados 5 diários institucionais relatando o cotidiano do sujeito do estudo a respeito de suas funções em sua área de atuação, Conclusão (Autoanálise): na descrição dos diários institucionais evidenciou-se elementos de implicação no contexto do cotidiano do sujeito., acomodação e manutenção do que está instituído. Concluiu-se que a utilização do diário institucional como ferramenta para análise institucional, permitiu a elucidação e a problematização do cotidiano do serviço e abriu opções para propostas efetivas de melhoria da qualidade dos serviços