Comunicação mediada por computadores e a liderança transformacional: a influência do uso de emoticons

  • Atila Marques Alves Indalecio
  • Fabiane Carolina da Silva Gomes
  • Ronaldo Bernardo Júnior
Palavras-chave: Liderança, Comunicação, E-mail, Emoticons, Gênero.

Resumo

Com o avanço das ferramentas de information and comunication technology(ICT), a comunicação líder x liderado tem ganhado cada vez mais o meio virtual, não só por permitir uma comunicação à distância, mas até mesmo equipes inteiramente lideradas por meio de relações mediadas por computadores. De fato, o que aparece como uma grande facilidade, paradoxalmente pode trazer consequências negativas ao desenvolvimento e percepção de traços de liderança fundamentais ao alcance de resultados positivos esperados desta relação. O presente estudo procura verificar se o uso dos emoticonspode oferecer influência na percepção das dimensões da liderança transformacional por meio da comunicação mediada por computadores, levando em consideração o gênero do líder como possível modificador desta relação. Os resultados demonstram que os emoticons têm sim forte influência na percepção da liderança transformacional, mediada pela percepção de traços de liderança; porém foi verificada uma influência negativa, uma vez que o uso dos emoticonsé visto como inadequado à comunicação organizacional.

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Publicado
2016-07-01
Seção
Dossiê Temático: Experiência e Inovação